FAQ
Produits et commandes
Quels produits propose Mouvement de Précision ?
Nous proposons des contrôleurs de puissance, des variateurs de vitesse et des solutions de commande de mouvement des marques United Automation Limited, DART CONTROLS, SAVOIE TRANSMISSIONS et Elmo Motion Control.
Comment vérifier qu’un variateur convient à mon moteur ?
Vérifiez la plage de puissance et le type de moteur piloté, puis comparez le courant moteur et les raccordements requis avec votre installation. Pour une question de compatibilité ou de mise en service, écrivez-nous à support@mouvementdeprecision.shop.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez PRECISION13 au paiement pour bénéficier de 13 % de réduction.
Comment contacter l’équipe au sujet d’une commande ?
Écrivez à support@mouvementdeprecision.shop. Notre équipe basée en France répond aux e-mails les jours ouvrés.
Livraison
Où livrez-vous et quels sont les délais ?
Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Comptez de 7 à 15 jours ouvrés pour la réception.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou PayPal.
Retours, remboursement et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment le remboursement est-il effectué ?
Le remboursement est intégral après le retour de l’article par courrier. Pour toute question sur votre retour, écrivez à support@mouvementdeprecision.shop.
Quelle garantie couvre les produits ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Les conditions de retour restent applicables : vous disposez de 30 jours pour retourner l’article par courrier, avec des frais à votre charge sauf si l’article est défectueux. Le remboursement est intégral.